Voici une publicité dont se serait bien passé Garmin, le géant américain des GPS et autres montres connectées. Si l’année a bien commencé pour Garmin, après avoir obtenu l’autorisation en France d’activer la fonction ECG (électrocardiogramme) sur certaines des montres connectées de la marque, elle est confrontée à un bug étrange qui transforme les smartwatchs Garmin… en objets de décoration. De nombreuses smartwatchs Garmin ne peuvent en effet plus redémarrer et affichent un triangle bleu.
Garmin : un bug qui empêche les smartwatchs de fonctionner
Depuis quelques jours, les messages d’utilisateurs mécontents de smartwatchs Garmin se multiplient sur Internet et les réseaux sociaux. La cause ? Un bug, logiciel fort heureusement, qui provoque une boucle de redémarrage infini qui empêche d’utiliser les smartwatchs de la marque.
Cette boucle ne cesse d’afficher un triangle bleu en lieu et place de l’interface mobile des montres connectées. De très nombreuses smartwatchs de Garmin seraient touchées, des Fenix 7 et 8 aux Epix Gen 2 en passant par les Forerunner 165, 255, 265, 955 et 965, et certaines Venu, Instinct et Lily.
Garmin au courant du problème, des solutions temporaires
Garmin est au courant du problème et le prend au sérieux, en témoigne le message suivant sur son site Internet : « Nous sommes en train d’analyser les signalements concernant des montres affichant un triangle bleu lors du lancement d’une activité GPS. Un redémarrage en maintenant le bouton d’alimentation peut restaurer la fonctionnalité. Nous vous tiendrons informés dès qu’une solution permanente sera disponible. »
Attention donc si vous utilisez une montre connectée Garmin en attendant que le problème soit officiellement résolu.
Màj 30/01 : Garmin a trouvé l’origine du problème et donne la marche à suivre pour celles et ceux qui veulent rendre leur smartwatch de nouveau fonctionnelle. Attention cependant, la manœuvre peut nécessiter de perdre quelques données personnelles / paramétrages.
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